Политика конфиденциальности
Редакция от 4 сентября 2026
Кто оператор
Сервис ASTRA на askaastra.guru ведёт [ASTRA ASTROLOGY LTD], страна оператора: [Кипр].
По вопросам данных пишите на [support@askastra.guru].
Какие данные собираем
О вас, если вы их указываете:
- имя;
- дата, время и место рождения;
- пол и статус отношений;
- email для чека, восстановления доступа и поддержки.
О партнёре — отдельно и только если вы сами вводите эти сведения: имя, дата, время и место рождения, пол и данные, нужные для разбора пары.
Ещё обрабатываем переписку с Астрой, статус оплаты и технические логи: устройство, язык, ошибки, cookie.
Номера карт и полные платёжные реквизиты мы не собираем и не храним.
Зачем
Данные нужны, чтобы посчитать натальную карту, прогноз и карту дня; посчитать совместимость; принять оплату и открыть доступ к разовому разбору или Plus; ответить в чате; помочь в поддержке и защитить сервис.
Платежи
Оплату принимает Lava.top. Мы видим факт оплаты, тип товара и email. Карточные данные остаются у платёжного провайдера.
ИИ-чат
Сообщения могут уходить в языковую модель, чтобы сформировать ответ. Не присылайте в чат то, что не хотите передавать модели.
Сроки хранения
Профиль, данные партнёра и переписка хранятся, пока есть аккаунт или пока они нужны для купленного доступа. Платёжные записи — столько, сколько требуют учёт и Lava.top. Технические логи — ограниченное время для отладки и безопасности.
Cookies и реклама
Мы используем cookie и пиксели рекламы, в том числе Meta и аналоги, чтобы учитывать покупки и работу объявлений. Без этого сервис открывается, но реклама и отчёты о покупках будут менее точными.
Ваши права
Можно запросить доступ к данным, исправление, удаление и выгрузку. В приложении: Настройки → «Скачать мои данные» или «Удалить аккаунт». Либо напишите на [support@askastra.guru].
Как удалить аккаунт
Откройте Настройки → Данные и конфиденциальность → Удалить аккаунт. Если удаление нужно подтвердить вручную, напишите в поддержку с того же email, с которого пользовались сервисом.
Несовершеннолетние
Сервис не предназначен для детей. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.
Для пользователей в ЕС и ЕЭЗ
Основания обработки: договор — расчёт карты, совместимости и доступ к оплаченным услугам; законный интерес — безопасность, техлоги и поддержка; согласие — там, где оно нужно для рекламных пикселей.
Есть право пожаловаться в надзорный орган по защите данных в стране проживания. Страна оператора: [Кипр].
Дисклеймер
ASTRA — развлекательный и консультационный сервис. Это не медицина, не психотерапия и не гарантия событий в отношениях или жизни.